マザーボード交換後にiLok認証VSTが使えなくなったときの解決法

クロ○コヤ○トのパソコン宅急便で550kmパソコンを運んでもらったらマザボが壊れた。

そんでマザボ交換したらiLokのVST軒並み使えなくなった。

iLokのサポートフォームに今の症状とエラー文送ったらめっちゃわかりやすいメールが届いて感動したし、なにより手順もめっちゃ簡単だったから共有。

症状

iLokで認証してるVSTを立ち上げようとすると、
ライセンス認証エラーが出る。

iLok License Managerで確認すると”Active”になってる。

一旦Deactivateして、もう一回ActivateしてもDAWで同じエラーが出た。

試してみたこと

意味なかったこと

• 再アクティベート
• 再インストール
• DAW側でVSTを再スキャン
• iLok License Managerを最新版にアップデート
• PACEの状態を確認(そもそも今回のエラーはPACEの状態は関係ない)
  参考：iLok認証のプラグインが立ち上がらないときの対処法 | 太田ヒロシBLOG

意味あったこと

• iLokのサポートフォームに報告
  全部解決した。

サポートに送った内容

Contact Support – iLok Help

今の状況を2択とかで選んでって、最後のメッセージ欄に症状とエラー文書いて送ったらOKだった。

今回送った文はこんな感じ

After replacing the motherboard, I get an error in DAW (FLstudio) even after passing authentication in iLok. error message”the software you’re attempting to use cannot run because of hardware changes made to your machine. To correct this situation,please download…”

iLokからの返信内容(日本語訳)

返信内容に従った手順

スタートメニューの検索欄で「services」で検索して”サービス”を開く。

”コントロール パネル\システムとセキュリティ\管理ツール”
の中にある「サービス」ってショートカットをダブルクリックでもOK

PACE License Servicesを右クリックして「停止」をクリックする。
※このウインドウはまた開くから閉じないほうがいい。

C:\ProgramData\PACE\Edenの中にある拡張子”.sdb”を全部消す。

サービスウインドウに戻って、
PACE License Servicesを右クリックして「開始」をクリックする。

iLok License Managerにログインすると登録してる製品のアクティベートが全部外れてる。
(俺が数日前に送ったリセットリクエストを一緒に処理してくれただけかも)

必要な製品をアクティベートし直す。
※アカウントとシリアルコードが紐づいてる製品ならクリックしていくだけでアクティベートできた。

結果

少し前のプロジェクトファイルでも問題なく開けて、
マザボ交換前と全く同じ状態になった。

終わりに

海外の掲示板に同じ症状の人がいて、
色んな人に「iLokのサポートに頼ったほうがいい」って書かれてた理由がよくわかった。

英語でメッセージ送るのめんどくさいけど公式サポートを頼ったほうがいいね。