マザーボード交換後にiLok対応VSTが使えなくなったときの解決法

クロ○コヤ○トのパソコン宅急便で550kmパソコンを運んでもらったらマザボが壊れた。

そんでマザボ交換したらiLokのVST軒並み使えなくなった。

iLokのサポートフォームに今の症状とエラー文送ったらめっちゃわかりやすいメールが届いて感動したし、なにより手順もめっちゃ簡単だったから共有。

症状
試してみたこと
1. 意味なかったこと
2. 意味あったこと
  1. サポートに送った内容
iLokからの返信内容(日本語訳)
返信内容に従った手順
結果
終わりに
1. 関連

症状

iLokで認証してるVSTを立ち上げようとすると、
ライセンス認証エラーが出る。

iLok License Managerで確認すると”Active”になってる。

一旦Deactivateして、もう一回ActivateしてもDAWで同じエラーが出た。

試してみたこと

意味なかったこと

再アクティベート
再インストール
DAW側でVSTを再スキャン
iLok License Managerを最新版にアップデート
PACEの状態を確認(そもそも今回のエラーはPACEの状態は関係ない)
参考：iLok認証のプラグインが立ち上がらないときの対処法 | 太田ヒロシBLOG

意味あったこと

iLokのサポートフォームに報告
全部解決した。

サポートに送った内容

Contact Support – iLok Help

今の状況を2択とかで選んでって、最後のメッセージ欄に症状とエラー文書いて送ったらOKだった。

今回送った文はこんな感じ

After replacing the motherboard, I get an error in DAW (FLstudio) even after passing authentication in iLok. error message”the software you’re attempting to use cannot run because of hardware changes made to your machine. To correct this situation,please download…”

iLokからの返信内容(日本語訳)

お客様のアカウントをリセットしました。次回インターネットに接続すると、お客様のアカウントにすべてのマシンライセンスが戻っていることが確認されます。再アクティブ化する前に、Windowsマシンで以下のクリーンアップを実行してください。

1) 開いているクラウドセッションをすべて閉じる（iLok License ManagerのFileメニューから）。
2) iLok License Managerが起動している場合は終了します。
3) スタートアイコンに移動します。
4) 検索フィールドに「services」と入力します（引用符は使用しないでください）。
5) 検索結果から “サービス “を選択します。
6) サービスウィンドウで、”PACE License Services “を探します。
7) 右クリックし、ポップアップメニューから「停止」を選択します。
8) サービスウィンドウを開いたまま、Windowsのファイルエクスプローラウィンドウを開きます。
9) 以下の場所に移動します（アドレスバーにカット＆ペーストしてください）。

C:\ProgramData\PACE\Eden

10) そこにあるすべての”.sdb “ファイルを削除し、Windowsファイルエクスプローラーウィンドウを閉じます。
11) 11) サービスウィンドウに戻ります。
12) PACE License Services」を右クリックし、ポップアップメニューから「Start」を選択します。

この手順を完了すると、Windows上のクライアントデータベースがリセットされます。

次に、iLok License Managerにログインし、[ファイル]メニューから[環境設定]、[ライセンス]の順にクリックします。
“コンピュータに保存されたアカウントデータを削除する “をクリックします。
ボタンのテキストがすでにグレーになっている場合は、このステップは必要ありません。

これでライセンスを再有効化し、通常通り製品が起動するはずです。